1. Datos identificativos y titularidad
El portal neoflorax.es opera como canal informativo digital y plataforma de intermediación comercial para la promoción y reserva asistida del producto en el Espacio Económico Europeo. Para cualquier consulta, comunicación o soporte oficial, los usuarios pueden dirigirse a la dirección de correo electrónico habilitada: support@neoflorax.es.
2. Condiciones de acceso y utilización del portal
El acceso y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente y lícito de los contenidos y servicios del portal, absteniéndose de realizar actividades que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la infraestructura tecnológica o vulnerar derechos de terceros.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, descripciones botánicas, marcas registradas, logotipos, elementos gráficos, fotografías y código fuente) constituyen obra cuya propiedad corresponde a neoflorax.es o a terceros que han autorizado debidamente su inclusión. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos con fines comerciales sin previa autorización escrita.
4. Gestión de solicitudes y distribución directa
El envío del formulario de pedido en este sitio web constituye una solicitud de reserva asistida. La confirmación del pedido, verificación de la dirección y coordinación del envío urgente son gestionadas telefónicamente por asesores especializados, realizándose la entrega física mediante mensajería concertada con cobro en efectivo mediante la modalidad de pago contra reembolso.
5. Legislación aplicable y resolución de discrepancias
El acceso y uso de este sitio web se rige por las directivas comunitarias y los principios generales del comercio electrónico vigentes en el Espacio Económico Europeo (EEE). Para la resolución de cualquier controversia o reclamación, las partes acuerdan procurar una solución amistosa y de buena fe a través del canal oficial de soporte (support@neoflorax.es).